En esta entrada hablare de itil Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del Information Technology Infrastructure Library),
es un marco de trabajo de las
mejores prácticas destinadas a facilitar la entrega
de servicios de tecnologías de la
información (TI) de alta calidad.
ITIL fue desarrollada al reconocer que las organizaciones dependen cada vez más de las TI
para alcanzar sus objetivos corporativos. Esta dependencia en aumento ha dado como
resultado una necesidad creciente de servicios TI de calidad que se correspondan con los
objetivos del negocio, y que satisfaga los requisitos y las expectativas del cliente.
Es un conjunto de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficacia en las operaciones de TI.
es un marco de trabajo de las
mejores prácticas destinadas a facilitar la entrega
de servicios de tecnologías de la
información (TI) de alta calidad.
ITIL fue desarrollada al reconocer que las organizaciones dependen cada vez más de las TI
para alcanzar sus objetivos corporativos. Esta dependencia en aumento ha dado como
resultado una necesidad creciente de servicios TI de calidad que se correspondan con los
objetivos del negocio, y que satisfaga los requisitos y las expectativas del cliente.
Es un conjunto de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficacia en las operaciones de TI.
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